「우체국금융시스템 장애와 관련하여」
고객 여러분께 드리는 글

고객 여러분 안녕하십니까?
우정사업본부장입니다.

항상 우체국금융을 사랑해 주시는 고객 여러분께 깊은 감사를 드립니다.

우선 2008년 8월 4일 우체국금융시스템의 장애로 고객 여러분에게 큰 불편을 끼쳐드린 점에 대하여 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

우체국금융시스템은 고객 여러분에게 더욱 편리한 양질의 서비스를 제공하기 위하여 금번에 차세대 시스템으로 교체하고자 4차례에 걸친 테스트를 거쳐 2008년 8월 4일 00시를 기하여 전환가동에 들어갔습니다.

그러나 예기치 못한 전산상의 오류가 발생하여 우체국계좌의 거래는 정상적으로 거래되었으나 대외계인 타은행과의 거래에 장애가 발생하여 장시간 동안 고객 여러분에게 큰 불편을 끼쳐드렸습니다.

현재 복구에 전력을 다하여 고객 여러분에게 더 이상의 피해가 발생하지 않도록 최선의 노력을 다하고 있으며 앞으로 이와 같은 사례가 다시는 발생하지 않도록 철저히 대비하겠습니다.

항상 우체국금융을 믿고 사랑해 주신 고객 여러분에게 다시 한번 진심으로 사과의 말씀을 드리며 고객 여러분의 깊은 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

2008. 8. 5.
우정사업본부장 올림

문의(금융서비스관련) : 1588-1900
-출처 우정사업본부